FAQ - Questions générales
1 : Qu'est ce que le système GUIDE Plus+, et à quoi me sert-il?
2 : Est-il possible de recevoir le GUIDE Plus+ à mon domicile?
3 : Le système GUIDE Plus+ est-il compatible avec ma réception par câble ou par satellite?
4 : Mon DVDR/PVR fonctionne parfaitement. Pourquoi devrais-je installer le système GUIDE Plus+ ? Je possède déjà un EPG (Electronic Programme Guide) qui répond à toutes mes attentes.
5 : Qu'est-ce qu'une Chaîne Partenaire?
6 : Que se passe-t-il durant le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire ? Combien de fois par jour cela se déroule-t-il?
7 : Dois-je toujours laisser l'unité GUIDE Plus+ en mode veille afin de recevoir le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire?
8 : Combien de temps dure le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire?
9 : Lorsque je navigue sur Info, je remarque qu'il n'y a pas d'informations. Quel est le problème?
10 : Mon fournisseur par satellite ou par câble offre un EPG qui contient plus de chaînes que le système GUIDE Plus+. Pourquoi?
11 : Pourquoi est-ce que je ne trouve pas toutes les fonctionalités affichées et décrites ?
1 : Qu'est ce que le système GUIDE Plus+, et à quoi me sert-il?
Le système GUIDE Plus+ est un guide de télévision interactif qui vous permet de trouver facilement les programmes diffusés. Le téléspectateur se voit offrir de plus en plus de choix télévisuels, il est donc nécessaire d'avoir un guide à l'écran, facile à utiliser. De plus, le service GUIDE Plus+ est gratuit et est constamment mis à jour afin que toutes les informations que vous recevez soient correctes.
Le système GUIDE Plus+ affiche sur l'écran de votre télévision tous les principaux programmes TV disponibles dans votre pays et vous permet ainsi de visionner, d'enregistrer ou de définir un Agenda Vidéo grâce à une simple touche. Le système GUIDE Plus+ :
- interagit à distance avec votre Installation à domicile, qu'elle soit terrestre, par câble ou par satellite,
- vous permet d'enregistrer toute émission affichée dans le guide en appuyant sur une seule touche,
- vous permet de trier les programmes par catégorie et par thème,
- possède une fenêtre TV qui vous permet de continuer à regarder votre émission tout en consultant le guide,
- et bien d'autres choses encore !
2 : Est-il possible de recevoir le GUIDE Plus+ à mon domicile?
Oui. Le système GUIDE Plus+ est disponible à toute personne qui reçoit Canal+ par câble, par satellite, ou par réception terrestre.
3 : Le système GUIDE Plus+ est-il compatible avec ma réception par câble ou par satellite?
Oui, le système GUIDE Plus+ contrôle votre décodeur par câble ou par satellite. Vous connectez simplement le câble G-LINK® à l'unité GUIDE PLUS+ et sélectionnez la marque de votre décodeur dans le menu du GUIDE Plus+. En fonction de votre réception, vous récupérerez les informations de toutes les chaînes principales, disponibles via le câble ou le satellite. NOTE : Il est possible pour certains produits, que le fabriquant ne fournisse pas le câble G-LINK. Sans émetteur G-LINK, le système GUIDE Plus+ ne peut pas contrôlé le tuner de votre décodeur! Consulter le manuel de l'utilisateur pour plus d'informations.
4 : Mon DVDR/PVR fonctionne parfaitement. Pourquoi devrais-je installer le système GUIDE Plus+ ? Je possède déjà un EPG (Electronic Programme Guide) qui répond à toutes mes attentes.
Le système GUIDE Plus+ offre des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur les autres EPG. Il vous est possible par exemple de sélectionner un programme à enregistrer, en pointant l'émission dans le guide et en pressant une touche. Fini les inconvénients de la programmation manuelle!
En appuyant simplement sur une touche, il vous est également possible de rechercher les programmes automatiquement selon un genre précis : Films, Sport ou Emissions pour enfant.
5 : Qu'est-ce qu'une Chaîne Partenaire?
Une Chaîne Partenaire est une chaîne qui transmet les données du système GUIDE Plus+ à votre domicile via ses signaux vidéo. Les données ne sont pas visibles. Il existe différentes Chaînes Partenaires pour chaque pays en Europe. Veuillez cliquer ici pour obtenir une liste des Chaînes Partenaires afin d'identifier celle de votre pays.
Pour recevoir les données des programmes TV, le système GUIDE Plus+ doit se connecter tous les jours à sa Chaîne Partenaire. La Chaîne Partenaire de votre région est la seule à vous fournir les données des programmes TV. Si le système GUIDE Plus+ ne parvient pas à se connecter à la Chaîne Partenaire, il affichera d'anciennes informations, des informations incomplètes ou même aucune information.
6 : Que se passe-t-il durant le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire ? Combien de fois par jour cela se déroule-t-il?
Durant le téléchargement, les programmes TV sont transmis via le signal de la Chaîne Partenaire au système GUIDE Plus+ de votre DVDR/PVR. Les téléchargements des données de la Chaîne Partenaire se déroulent pendant la nuit. Les programmes TV en cours seront ensuite affichés dans la Grille et dans les autres écrans du menu du Guide.
7 : Dois-je toujours laisser l'unité GUIDE Plus+ en mode veille afin de recevoir le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire?
Oui. Depuis que le système GUIDE Plus+ reçoit ses téléchargements durant la nuit via le syntoniseur (tuner) de l'unité GUIDE Plus+, il est important que vous laissiez votre unité en mode veille toute la nuit. Regarder la TV ou enregistrer est prioritaire pa rapport aux téléchargements. Donc, si vous laissez le dispositif allumé, le système GUIDE Plus+ ne pourra pas recevoir les données. En outre, il est important que vous ne débranchiez pas l'unité GUIDE Plus+.
8 : Combien de temps dure le téléchargement des données de la Chaîne Partenaire?
Le système GUIDE Plus+ doit être en mesure de se connecter à sa Chaîne Partenaire au moins une heure par jour. Plusieurs téléchargements ont lieu au milieu de la nuit, car l'unité n'est généralement pas utilisée, ce qui lui permet d'être en veille et d'avoir ainsi assez de temps pour compléter le téléchargement.
9 : Lorsque je navigue sur Info, je remarque qu'il n'y a pas d'informations. Quel est le problème?
Cet écran est réservé aux services d'informations, prochainement disponible via le système GUIDE Plus+. Ces services ne sont pas disponibles à l'heure actuelle, c'est pourquoi vous ne voyez aucune information dans l'écran Info. Plus tard, ces services incluront des rubriques telles que Actualité, Météo, Résultats sportifs, Cours des marchés financiers, et bien d'autres. Vous serez avertis du lancement et de la disponibilité de ces services.
10 : Mon fournisseur par satellite ou par câble offre un EPG qui contient plus de chaînes que le système GUIDE Plus+. Pourquoi?
Les chaînes reprises dans le système GUIDE Plus+ ont été sélectionnées selon leur popularité et leur disponibilité au niveau national. C'est pourquoi, dans certains pays, il est possible que le système GUIDE Plus+ ne contienne pas les programmes des chaînes peu diffusées. Cependant, nous cherchons toujours à combler les souhaits de nos clients. Nous révisons et modifions constamment nos listes de chaînes afin de satisfaire vos attentes.
11 : Pourquoi est-ce que je ne trouve pas toutes les fonctionalités affichées et décrites ?
Le système GUIDE Plus+ offre de nombreuses fonctionnalités. Néanmoins, chaque fabricant peut décider quelles fonctionnalités seront disponibles. Elles peuvent également être présentées différemment. Consulter le manuel de l’utilisateur pour plus d’informations.
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