FAQ - Liste des chaînes
1 : J'ai deux chaînes identiques dans ma liste, mais je ne souhaite qu'en garder une. Que dois-je faire?
2 : Deux chaînes ont le même numéro pré-sélectionné. Que dois-je faire?
3 : Pourquoi certaines de mes chaînes sont-elles listées avec le mauvais numéro pré-sélectionné?
4 : J'ai des programmes TV pour plus de chaînes que je ne peux en recevoir, est-ce que je peux les effacer?
5 : Mon GUIDE Plus+ n'affiche pas toutes les chaînes que je reçois. Comment les ajouter?
6 : Est-ce que je peux changer l'ordre des chaînes pour choisir celles que je veux avoir sur le premier écran?
7 : Après avoir effectué l'Installation de départ, la liste des chaînes que je reçois par décodeur est incorrecte. Comment la corriger?
8 : Lorsque je me déplace dans la grille des programmes TV, l'image de la fenêtre TV ne change pas.
9 : En me déplaçant dans la grille de programmes TV, l'image de la fenêtre TV ne correspond pas aux chaînes que je sélectionne.
1 : J'ai deux chaînes identiques dans ma liste, mais je ne souhaite qu'en garder une. Que dois-je faire?
Il arrive parfois que la recherche automatique de chaîne pendant votre Installation initiale découvre plus d'une chaîne avec le même identifiant. Pour enlever une de ces chaînes:
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes de la barre de menu principal.
- Sélectionnez la chaîne que vous désirez effacer.
- Utilisez la touche rouge pour changer le paramètre de "Oui" à "Non".
2 : Deux chaînes ont le même numéro pré-sélectionné. Que dois-je faire?
Certaines chaînes ont le même numéro d'identification et cela ne devrait pas causer d'interférence, puisqu'elles ne sont pas diffusées dans la même région. Toutefois, dans certaines régions où les signaux se superposent il est possible que deux chaînes aient le même numéro pré-sélectionné. Pour le corriger:
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes de la barre de menu principal.
- Sélectionnez la chaîne que vous désirez modifier.
- Utilisez la touche verte et les touches numéro afin de modifier le numéro pré-sélectionné selon les réglages pour votre région ou vos préférences.
3 : Pourquoi certaines de mes chaînes sont-elles listées avec le mauvais numéro pré-sélectionné?
Votre GUIDE Plus+ attribue un numéro pré-sélectionné à chaque chaîne pendant la recherche automatique lors de l'Installation. Ces numéros ne correspondent peut-être pas à ceux de votre téléviseur ou de votre décodeur (qu'ils aient été attribués automatiquement ou que vous les ayez modifiés vous-même). Cependant, il est nécessaire que les numéros pré-sélectionnés corrects figurent dans le l'écran Chaînes du GUIDE Plus+ pour enregistrer et regarder les bons programmes. Pour changer le numéro de chaîne manuellement:
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes de la barre de menu principal.
- Sélectionnez la chaîne que vous voulez modifier.
- Utilisez la touche verte et les touches numéro pour changer le numéro pré-sélectionné selon les réglages pour votre région ou vos préférences.
4 : J'ai des programmes TV pour plus de chaînes que je ne peux en recevoir, est-ce que je peux les effacer?
Le Système GUIDE Plus+ transmet des programmes TV pour les chaînes les plus répandues dans votre pays. La liste des chaînes affichées est déterminée sur base de votre configuration télévisuelle définie pendant l'Installation initiale. Cependant les chaînes que vous recevez dépendent du moyen réception que vous utilisez ou de votre abonnement. Pour effacer certaines chaînes de vos programmes TV.
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes depuis la barre de menu principal.
- Sélectionnez la chaîne que vous voulez effacer.
- Utilisez la touche rouge pour passer de "Oui" à "Non".
- Lorsque vous avez fini, appuyez sur la touche bleue pour quitter le menu. Vos changements sont sauvegardés automatiquement.
5 : Mon GUIDE Plus+ n'affiche pas toutes les chaînes que je reçois. Comment les ajouter?
Vérifiez d'abord que les chaînes qui manquent sont disponibles dans le menu Chaînes. Si elles sont disponibles, mettez-les en position "Oui" et vous recevrez les programmes TV.
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes depuis la barre de menu principal.
- Sélectionnez la chaîne.
- Utilisez la touche rouge pour passer de "Oui" à "Non".
Si les chaînes que vous recherchez ne sont pas dans le menu Chaînes, elles ne sont pas disponibles sur le Système GUIDE Plus+. Les chaînes qui figurent dans GUIDE Plus+ ont été sélectionnées selon leur importance et leur disponibilité à l'échelle nationale. Cependant, nous prêtons attention aux besoins des utilisateurs et nous mettons constamment à jour nos listes de chaînes.
6 : Est-ce que je peux changer l'ordre des chaînes pour choisir celles que je veux avoir sur le premier écran?
Non, l'ordre des chaînes ne peut pas être modifié.
7 : Après avoir effectué l'Installation de départ, la liste des chaînes que je reçois par décodeur est incorrecte. Comment la corriger?
Vous pouvez modifier la liste dans le menu Chaînes selon vos préférences.
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes.
- Sélectionnez les chaînes que vous voulez modifier.
- Modifiez la source et le numéro pré-sélectionné selon vos préférences.
8 : Lorsque je me déplace dans la grille des programmes TV, l'image de la fenêtre TV ne change pas.
Votre fenêtre TV est bloquée - une icône verrou fermé figure au-dessus de la fenêtre TV. Pour la débloquer, accédez au menu grille et utilisez la touche rouge Débloquer. L'icône représente à présent un verrou ouvert.
9 : En me déplaçant dans la grille de programmes TV, l'image de la fenêtre TV ne correspond pas aux chaînes que je sélectionne.
Vérifiez dans le menu Chaînes que le numéro pré-sélectionné pour chaque chaîne corresponde au numéro que vous avez choisi sur téléviseur ou sur votre décodeur.
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Chaînes.
- Sélectionnez les chaînes que vous voulez modifier.
- Modifiez la source et le numéro pré-sélectionné selon vos préférences.
Pour s'assurer que la fenêtre TV affiche la bonne chaîne et que le GUIDE Plus+ enregistre la chaîne voulue, les numéros de chaînes doivent correspondre. Corrigez les manuellement si nécessaire.
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