FAQ - Câble
1 : J'utilise une marque de décodeur qui n'est pas répertoriée dans les écrans d'Installation du GUIDE Plus+. Que dois-je faire?
2 : La marque de mon décodeur se trouve dans la liste mais les codes disponibles ne changent pas de canal. Que dois-je faire?
3 : Que se passe-t-il si je change de décodeur?
4 : Que faire si le numéro de canal n'est pas visible sur mon décodeur?
5 : Lorsque que j'utilise le système GUIDE Plus+ pour passer d'une chaîne à l'autre, mon décodeur ne change pas instantanément. Est-ce normal?
6 : Je suis abonné au câble et reçoit Canal + en numérique. Lorsque j'enregistre des programmes de Canal+ à partir du système GUIDE Plus+, ceux-ci sont cryptés. Pourquoi?
1 : J'utilise une marque de décodeur qui n'est pas répertoriée dans les écrans d'Installation du GUIDE Plus+. Que dois-je faire?
L'unité GUIDE Plus+ comporte une liste incorporée de marques de décodeurs. De plus, les données diffusées par le GUIDE Plus+ contiennent des marques de décodeurs supplémentaires qui seront automatiquement ajoutées à la liste incorporée. Si vous ne parvenez pas à trouver la marque de votre décodeur durant l'Installation, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Laissez votre unité en mode veille toute la nuit.
- Le lendemain, utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Installation dans le menu principal.
- Sélectionnez "Décodeur" afin d'accéder à la liste des marques et vérifiez si celle de votre décodeur a été ajoutée pendant la nuit.
Si votre décodeur ne se trouve toujours pas dans la liste, veuillez contacter le Service Clientèle de votre produit et communiquer la marque et le modèle de votre décodeur.
2 : La marque de mon décodeur se trouve dans la liste mais les codes disponibles ne changent pas de canal. Que dois-je faire?
L'unité GUIDE Plus+ comporte une liste incorporée de marques de décodeurs. De plus, les données diffusées par le GUIDE Plus+ contiennent des marques de décodeurs supplémentaires qui seront automatiquement ajoutées à la liste incorporée. Si vous ne parvenez pas à trouver la marque de votre décodeur durant l'Installation, veuillez suivre les étapes suivantes:
- Laissez votre unité en mode veille toute la nuit.
- Le lendemain, utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Installation dans le menu principal.
- Sélectionnez "Décodeur" afin d'accéder à la liste des marques et vérifiez si celle de votre décodeur a été ajoutée pendant la nuit.
Si vous ne parvenez toujours pas à contrôler votre décodeur, veuillez contacter le Service Clientèle de votre produit et communiquer la marque et le modèle de votre décodeur.
3 : Que se passe-t-il si je change de décodeur?
Afin que votre GUIDE Plus+ puisse contrôler correctement votre décodeur, assurez-vous que le système GUIDE Plus+ reconnaisse votre nouveau décodeur. L'unité GUIDE Plus+ comporte une liste incorporée de marques de décodeurs. Sélectionnez la marque de votre décodeur comme suit:
- Utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Installation.
- Sélectionnez "Décodeur" grâce aux flèches.
- Ensuite, sélectionnez un nouveau décodeur dans la liste et terminer l'Installation.
Si votre nouveau décodeur n'est pas dans la liste ou si l'unité GUIDE Plus+ ne peut contrôler votre nouveau décodeur, veuillez suivre les étapes relatives à la réception des dernières listes de marques de décodeurs contrôlés par le système GUIDE Plus+.
L'unité GUIDE Plus+ comporte d'autres marques de décodeurs qui seront automatiquement ajoutées à la liste incorporée.
- Laissez votre unité en mode veille toute la nuit.
- Le lendemain, utilisez les flèches haut et droite de votre télécommande pour accéder au menu Installation dans le menu principal.
- Sélectionnez "Décodeur" afin d'accéder à la liste des marques et vérifiez si celle de votre décodeur a été ajoutée pendant la nuit.
Si vous ne parvenez toujours pas à contrôler votre décodeur, veuillez contacter le Service Clientèle de votre produit et communiquer la marque et le modèle de votre décodeur.
4 : Que faire si le numéro de canal n'est pas visible sur mon décodeur?
Seuls quelques décodeurs n'affichent pas les numéros de canal à l'écran. Si c'est le cas, veuillez vérifier votre télévision afin de vérifier si la chaîne est bien connectée sur le bon canal.
5 : Lorsque que j'utilise le système GUIDE Plus+ pour passer d'une chaîne à l'autre, mon décodeur ne change pas instantanément. Est-ce normal?
Oui, c'est normal. Il peut y avoir de petits retards, car certains décodeurs utilisent de longs intervalles de temps en passant à la chaîne suivante.
6 : Je suis abonné au câble et reçoit Canal + en numérique. Lorsque j'enregistre des programmes de Canal+ à partir du système GUIDE Plus+, ceux-ci sont cryptés. Pourquoi?
Votre DVDR/PVR est connecté à votre antenne terrestre (UHF/VHF). Cette connexion vous permet de recevoir régulièrement les données du système GUIDE Plus+ à partir de Canal + analogique, qui est crypté.
Canal+ est paramétré dans le menu Chaînes en réception Tuner. Ne modifiez pas le type de réception de Canal+, car ces paramètres sont essentiels pour une mise à jour quotidienne des données du Guide.
Pour enregistrer les programmes de Canal+ numérique, utilisez les programmes de Canal+ High Tech. Canal + High Tech a exactement les mêmes programmes que Canal+, sauf que certains films sont en format 16/9 avec son Dolby.
|
